Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vz77 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầu quyền riêng tư
vz77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vz77 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay. Mỗi yêu cầu truy cập tài khoản đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay từ bước đầu.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm đến máy chủ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản mỗi ngày — không cần chờ đến giờ hành chính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải để gặp đội hỗ trợ tài khoản ngay lập tức. Phản hồi nhanh, tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản để ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL, bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính để truy cập.